LEGAL REFERENCE

Cara s99 menjaga data anda

s99 menyatukan akaun, rekod lobi, kuki peranti dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX di bawah Dasar Privasi yang jelas untuk Malaysia. Buka akaun dengan yakin...

Data akaun diterangkanKuki dan peranti dijelaskanPembayaran tempatan dilindungiPermintaan privasi tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
s99 Cara s99 menjaga data anda

Data anda kekal dalam kawalan jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara s99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, mengakses lobi atau membuat transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod permainan seperti Speed Blackjack, Crash atau Fish Hunter, serta rujukan transaksi melalui Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk menjalankan akaun anda, mengesan akses luar biasa, menyemak permintaan pengeluaran, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan mematuhi rekod operasi yang diperlukan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pemeriksaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau memahami rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran dalam akaun s99. Kami akan meminta pengesahan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera. Kami mungkin meminta...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan sokongan s99 jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama...
Tiket transaksi Untuk isu privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket dengan...
KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus privasi anda

Privasi di s99 dibina sekitar rekod yang perlu untuk akaun anda berfungsi, bukan pengumpulan tanpa tujuan. Kami memisahkan data log masuk, rekod pembayaran dan aktiviti lobi supaya akses dalaman lebih terkawal. Kuki...

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengenal pasti anda semasa log masuk dan semasa pertanyaan privasi dibuat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa pilihan dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, pertukaran peranti dan cubaan akses berulang untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data atau transaksi diteruskan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan rujukan masa, status dan jumlah. Butiran ini digunakan untuk padanan pembayaran, semakan pengeluaran dan jawapan sokongan tanpa berkongsi data lebih daripada perlu.

Simpanan data

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan rekod operasi. Apabila tujuan itu tamat, data dikurangkan, dipadam atau dinyahkait supaya ia tidak terus digunakan secara berlebihan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, semakan rekod atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memberi jawapan mengikut akses yang tersedia di wilayah disokong.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP dan peranti. Data ini membantu log masuk, sokongan dan semakan keselamatan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan deposit, menyemak pengeluaran dan menjawab pertanyaan transaksi. Kami menyimpan rujukan masa, status dan jumlah supaya isu akaun boleh diselesaikan dengan tepat.

Tidak, kami tidak menjual data peribadi anda. Data digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan dan keperluan rekod yang berkaitan. Akses dalaman diberi hanya kepada pasukan yang perlu menjalankan tugas tersebut.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan peranti dan perlindungan daripada akses luar biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun mematikan kuki tertentu boleh mengganggu fungsi akaun atau semakan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran akaun lain melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyemak perubahan yang boleh dibuat mengikut rekod dan wilayah disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi dan keperluan rekod. Data akaun, transaksi dan keselamatan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam, dikurangkan atau dinyahkait apabila tidak lagi diperlukan.

Hanya pasukan yang memerlukan akses untuk sokongan, pembayaran, keselamatan atau pemeriksaan akaun boleh melihat data berkaitan. Kami menghadkan akses mengikut peranan dan tidak memaparkan data peribadi kepada staf tanpa sebab kerja.